PetSmart to uznany w całym kraju sprzedawca zwierząt domowych, posiadający ponad tysiąc sklepów w całej Ameryce. Pet Supermarket to mniej znany sprzedawca zwierząt domowych, chyba że mieszkasz w południowo-wschodnich Stanach Zjednoczonych. Mają tylko nieco ponad 200 sklepów, głównie na Florydzie, więc są znacznie mniejszą firmą.
Porównaliśmy takie aspekty, jak ogólne ceny, usługi, programy lojalnościowe, a nawet strony internetowe. W większości tych obszarów obaj detaliści są dość porównywalni w tych kategoriach. Jednak PetSmart wydaje się mieć niewielką przewagę.
Podczas czytania tego przewodnika należy pamiętać o wielkości i zasięgu każdego sprzedawcy. Ze względu na to, że jest znacznie większą firmą z większą popularnością i pieniędzmi, jest to prawdopodobnie powód, dla którego PetSmart jest w stanie zaoferować niektóre usługi i ceny, których nie oferuje Pet Supermarket, co jest głównym powodem, dla którego PetSmart wydaje się mieć przewagę.
W skrócie
Przyjrzyjmy się kluczowym punktom każdego produktu.
PetSmart
- Ceny: Średnio nieco tańsze niż w sklepie zoologicznym
- Program lojalnościowy: Punkty za każdego wydanego dolara, ekskluzywne zniżki dla członków
- Usługi: strzyżenie, psie półkolonie, szkolenie, internat, adopcja, opieka weterynaryjna
- Funkcje witryny: automatyczna wysyłka i zapisywanie, aplikacja mobilna
- Lokalizacje sklepów: 1500+ w całych Stanach Zjednoczonych
Supermarket dla zwierząt
- Ceny: Niektóre produkty są tańsze niż PetSmart
- Program lojalnościowy: nagroda w wysokości 5 USD za każde wydane 100 USD, zniżka dla seniorów i wojskowych
- Usługi: Samoobsługowe mycie psów, strzyżenie, adopcja, szkolenie i opieka weterynaryjna
- Funkcje witryny: Automatyczna wysyłka i oszczędzanie
- Lokalizacje sklepów: 217, zlokalizowane głównie w południowo-wschodnich Stanach Zjednoczonych
Przegląd PetSmart:
PetSmart jest największym sprzedawcą detalicznym zwierząt domowych w Ameryce, posiadającym również sklepy w Kanadzie i Puerto Rico. Firma istnieje na rynku od 1986 roku, pierwotnie pod nazwą PetFood Warehouse. Otworzyli swoje pierwsze dwa sklepy w Phoenix w Arizonie w 1987 roku, sprzedając produkty dla kotów i psów.
Nazwa została oficjalnie zmieniona na PetSmart w 1989 roku, kiedy to otworzyli swój pierwszy salon pielęgnacji i rozszerzyli swoją działalność o sprzedaż produktów dla ptaków, ryb i małych zwierząt. Od tego czasu uruchomili kilka programów i usług.
Jednym z ich największych przedsięwzięć jest utworzenie PetSmart Charities, organizacji non-profit, która pomaga ratować bezdomne zwierzęta domowe. Od 2011 roku w swoich sklepach założyli również centra adopcji zwierząt domowych, ze zwierzętami domowymi pochodzącymi ze schronisk dla zwierząt, które są lokalne dla tego konkretnego sklepu. Od tego czasu udało im się ułatwić ponad 9,5 miliona adopcji. Inne usługi, które są unikalne dla PetSmart, obejmują PetSmart PetsHotel, ich usługę zakwaterowania dla kotów i psów oraz program lojalnościowy dla klientów, który wcześniej nosił nazwę PetPerks, ale teraz nazywa się po prostu Treats. PetSmart zapewnia również zajęcia ze szkolenia psów i Doggy Day Camp, a niektóre z ich sklepów mają nawet kliniki weterynaryjne. Możesz robić zakupy w sklepie PetSmart, online i za pośrednictwem ich aplikacji mobilnej.
Zalety
- Więcej lokalizacji sklepów w całym kraju
- Ma własną organizację charytatywną pomagającą bezdomnym zwierzętom
- Oferuje wyżywienie i usługi Doggy Day Camp
Wady
- Niektóre usługi są dostępne tylko w wybranych sklepach
- Brak samoobsługowej myjni dla psów
Przegląd supermarketu dla zwierząt:
Pet Supermarket został założony w 1973 roku i jest znacznie mniejszą firmą, mającą tylko nieco ponad 200 sklepów w całych Stanach Zjednoczonych. Większość sklepów znajduje się na Florydzie, ponieważ siedziba firmy znajduje się w Sunrise na Florydzie. Chociaż nie mają tak wielu sklepów, w żadnym wypadku nie są małą firmą.
Pet Supermarket sprzedaje ponad 8 000 produktów dla wszystkich rodzajów zwierząt domowych, w tym kotów, psów, ryb, ptaków, gadów i małych zwierząt domowych. Jednak nie tylko sprzedają produkty dla zwierząt. Oferują również usługi, w tym pielęgnację zwierząt domowych, kliniki weterynaryjne w sklepach oraz samoobsługową myjnię dla psów z szamponem i odżywką wliczoną w cenę. To wyjątkowa funkcja Pet Supermarket, która pozwala w razie potrzeby zabrać psa na szybką kąpiel.
Pet Supermarket prowadzi usługę adopcji zwierząt, w której zwierzęta pochodzą z lokalnych organizacji zajmujących się dobrostanem zwierząt. Chociaż firma ma mniej sklepów w całym kraju, rozszerzyła działalność poza południowo-wschodnie Stany Zjednoczone, w tym otworzyła kilka sklepów w Teksasie i kilka w Kalifornii. Mimo że nie są tak rozpowszechnioni jak inni sprzedawcy zwierząt domowych, mają stronę internetową, dzięki czemu każdy i wszędzie może u nich robić zakupy.
Zalety
- Samoobsługowa myjnia dla psów
- Zniżki wojskowe/seniorskie
Wady
- Mniej lokalizacji sklepów
- Program lojalnościowy nie ma tylu bonusów
Jak porównać PetSmart i Pet Supermarket?
Ceny
Edge: PetSmart
Aby ustalić, który sklep zoologiczny ma najlepsze ceny, wybraliśmy dobrze znane marki zoologiczne i dodaliśmy jeden z ich produktów do naszego koszyka online, w tym karmę dla psów i kotów, żwirek dla kotów, szampon dla psów i zabawki dla psów. Dla zachowania spójności wybraliśmy ten sam rozmiar dla każdego produktu.
Produkty, które dodaliśmy do naszego koszyka to:
- Purina One sucha karma dla psa
- Sucha karma dla psa Blue Buffalo
- Purina One sucha karma dla kotów
- Mokra karma dla kotów Fancy Feast
- Żwirek Arm & Hammer
- Żwirek Tidy Cats
- Szampon dla psów Burt’s Bees
- Kong Classic zabawka dla psa
Chociaż niektóre pojedyncze produkty były tańsze w PetSmart, a inne w Pet Supermarket, kiedy wszystkie powyższe produkty zostały dodane do naszych koszyków, PetSmart okazał się tańszy (bez podatku i wysyłki).
Obie firmy oferują również AutoShip i Save. PetSmart oferuje 35% zniżki na pierwsze zamówienie z automatyczną wysyłką i 5% zniżki na przyszłe zamówienia z automatyczną wysyłką. Pet Supermarket oferuje 30% zniżki na pierwsze zamówienie z automatyczną wysyłką i 5% zniżki na przyszłe zamówienia z automatyczną wysyłką. PetSmart wydaje się również oferować wyższe ceny sprzedaży swoich produktów.
Program lojalnościowy
Edge: PetSmart
Program lojalnościowy PetSmart, Treats, oferuje punkty za każdego dolara wydanego zarówno w sklepie, jak i online (w tym usługi), ale liczba uzyskanych punktów będzie się różnić w zależności od rynku. Oferują również możliwości zdobycia punktów bonusowych, w tym darowizny na rzecz organizacji charytatywnych PetSmart i zakup niektórych produktów. Inne korzyści obejmują ekskluzywne zniżki dla członków, bezpłatną wysyłkę powyżej 49 USD, bezpłatną niespodziankę na urodziny Twojego zwierzaka oraz bezpłatną sesję Doggie Day Camp przy zakupie 10.
Program lojalnościowy Pet Supermarket, VIP Rewards, oferuje korzyści, takie jak nagroda w wysokości 5 USD za każde wydane 100 USD i Kup 6, a otrzymasz 1 bezpłatne samoobsługowe myjnie dla psów w wybranych lokalizacjach sklepów. Oferują również 10% zniżki dla seniorów i personelu wojskowego w ostatni wtorek każdego miesiąca, dostępnego tylko w sklepie.
Usługi
Edge: PetSmart
PetSmart świadczy szeroki zakres usług, głównie dla właścicieli psów. Niektóre z ich usług obejmują zajęcia ze szkolenia psów, w tym posłuszeństwa i bardziej zaawansowane szkolenia, Doggie Day Camp, jeśli potrzebujesz opiekunki dla swojego psa, oraz zakwaterowanie dla psów i kotów. Oferują również strzyżenie, opiekę weterynaryjną i adopcje zwierząt. Jednak wyżywienie i opieka weterynaryjna nie są dostępne we wszystkich lokalizacjach.
Pet Supermarket ma również swój udział w usługach. Jedną z ich najpopularniejszych usług jest samoobsługowa myjnia dla psów. Za 10 USD za psa możesz umyć psa w sklepie szamponem, odżywką i smakołykiem przewidzianym dla twojego psa. Inne usługi obejmują pielęgnację, adopcję, klinikę opieki nad zwierzętami i szkolenie psów, chociaż opieka nad zwierzętami i szkolenie mogą nie być oferowane w każdym sklepie.
Funkcje witryny
Edge: PetSmart
Zarówno PetSmart, jak i Pet Supermarket mają stronę internetową, która ułatwia zakupy z domu, zwłaszcza jeśli w pobliżu nie ma sklepu. Obie witryny mają możliwość filtrowania według rodzaju zwierzaka i konkretnego produktu dla zwierząt, a także pasek wyszukiwania, aby łatwiej znaleźć konkretny produkt.
Jeśli chodzi o najpopularniejsze marki i produkty, obie strony wydają się mieć podobny wybór produktów. Możesz również zobaczyć wszystkie ich usługi na stronie internetowej, chociaż PetSmart ma więcej informacji o swoich usługach na swojej stronie internetowej.
Jedną z unikalnych cech Pet Supermarket jest to, że mają link do swojej lokalnej reklamy, którą można wyświetlić online, dzięki czemu możesz zobaczyć, które produkty są w sprzedaży, na wypadek gdybyś nie otrzymał reklamy pocztą lub gazetą. Jednak PetSmart ma aplikację mobilną, do której możesz uzyskać natychmiastowy dostęp z telefonu, aby robić zakupy.
Lokalizacje sklepów
Edge: PetSmart
PetSmart ma ponad 1500 sklepów w Stanach Zjednoczonych, w tym co najmniej jeden sklep we wszystkich 50 stanach, Dystrykcie Kolumbii i Puerto Rico. Jednak większość stanów ma więcej niż jedną lokalizację sklepu PetSmart. Kalifornia ma najwięcej lokalizacji PetSmart, około 160, co stanowi około 10% wszystkich lokalizacji sklepów.
Pet Supermarket ma tylko nieco ponad 200 sklepów w Stanach Zjednoczonych. Większość z nich znajduje się w południowo-wschodnich Stanach Zjednoczonych i Teksasie, z dwoma lokalizacjami w Kalifornii. Floryda ma najwięcej lokalizacji sklepów ze wszystkich stanów, z ponad 100 i stanowiących około 50% wszystkich lokalizacji Pet Supermarket.
Co mówią użytkownicy
Bez względu na to, jakie produkty, usługi i specjalne funkcje oferuje każdy z tych sprzedawców zwierząt domowych, jedną rzeczą, którą należy wziąć pod uwagę, jest to, co klienci myślą o swoich doświadczeniach z zakupami u nich. Dlatego zebraliśmy opinie klientów dotyczące jakości zarówno produktów, jak i usług oferowanych przez PetSmart i Pet Supermarket.
Większość recenzji PetSmart jest pozytywna, a klienci zachwycają się szerokim wyborem produktów, łatwą w obsłudze stroną internetową i ogólną życzliwością swoich pracowników. Jednak niektórzy recenzenci uważają, że pracownicy nie mają wystarczającej wiedzy na temat zwierząt domowych innych niż koty i psy i często nie mają odpowiedzi na pytania dotyczące produktów, których potrzebują.
Jednakże jakość usług PetSmart ma mieszane recenzje, szczególnie jeśli chodzi o pielęgnację psów. Niektórzy twierdzili, że ich groomerzy wykonują fantastyczną robotę, podczas gdy inni nie byli zadowoleni z ich wyników. Nie ma jednak jednego konsensusu, który byłby przytłaczający, a jakość pielęgnacji psów za pośrednictwem PetSmart prawdopodobnie będzie się różnić w zależności od lokalizacji sklepu.
W Pet Supermarket wielu recenzentów twierdzi, że mają duży wybór produktów i zwykle mają produkty, których szukają. Jednak wielu klientów twierdzi, że waha się przed zakupem tych produktów w Pet Supermarket, ponieważ ten sam produkt można dostać taniej gdzie indziej i będą kupować tylko podczas wyprzedaży lub z kodem rabatowym.
Obsługa Pet Supermarketu zbiera wiele pozytywnych opinii, zwłaszcza o samoobsługowej kąpieli dla psów. Czują, że kąpanie psów jest dla nich bardzo wygodne, a ponadto jest łatwe w użyciu. Zachwalają też pomoc pracowników i czystość w sklepach.
Zakończenie
Jeśli szukasz miejsca, w którym kupisz wszystkie artykuły dla swojego zwierzaka, to każda z tych firm jest świetnym wyborem i są one dość porównywalne pod względem oferowanych produktów i usług. Wydaje się, że PetSmart ma niewielką przewagę nad wszystkimi naszymi czynnikami porównawczymi, ale jest bardziej znaną firmą i większą firmą, więc oprócz sprzedaży większości swoich produktów po nieco niższych cenach niż Pet Supermarket ma więcej lokalizacji sklepów.
PetSmart ma również aplikację mobilną i wydaje się oferować lepsze korzyści w swoich programach lojalnościowych, oprócz usług takich jak wejście na pokład i Doggie Day Camp. Jednak Pet Supermarket ma własną wyjątkową usługę, samoobsługową strefę do kąpieli dla psów ze wszystkim, co zapewnia. Ostatecznie lepsza firma sprowadza się do tego, czego szukasz w ramach swojego budżetu, a także jakiego rodzaju usług potrzebujesz dla swojego zwierzaka.
